Яндекс вернул часть функций Алисы, но звонки на Станциях пока не работают

Что случилось с Алисой и умными устройствами Яндекса

Сбой был не одномоментным, а растянулся на несколько дней. Картина по сообщениям СМИ выглядит так.

Сбой Алисы AI начался 9 октября

9 октября часть функций Алисы AI стала временно недоступна, ответы приходили с задержкой. В тот же день в приложении «Яндекс Go» произошёл сбой, и пользователи не могли заказать такси. 11 октября сервисы Яндекса начали постепенно возвращаться к работе.

Атаки на дата-центры

По сообщениям СМИ, дата-центры Яндекса в нескольких городах были атакованы украинскими беспилотниками с 8 по 11 октября. В ночь на 8 октября 2026 года, как сообщают источники, известные сообщениям СМИ, БПЛА атаковали крупный дата-центр компании в Сасове Рязанской области. В воскресенье, 11 октября, по данным Mail.ru, был атакован дата-центр во Владимире, что привело к сбоям в работе сервисов.

Что восстановлено, а что ещё нет

Большинство функций Станций и телевизоров на YaOS работает, но звонки на Станциях всё ещё не работают.

Станции и умный дом

В приложении «Дом с Алисой» статусы станций обновляются медленнее, а история событий и графики датчиков временно недоступны. Если Станция показывает в приложении не то состояние, это ожидаемая задержка, а не обязательно поломка.

Звонки и другие сервисы

По данным avo.cards, поиск, Алиса, Карты, Такси и Почта частично вернулись вечером 11 октября. Яндекс Пэй, кабинет Директа, Метрика и Вебмастер в этот момент не работали. Кроме того, Яндекс намеренно ограничил часть возможностей сервисов «Яндекс 360», включая «Диск», чтобы снизить нагрузку на инфраструктуру.

Что делать владельцу станции или колонки

Порядок действий ниже мой, а не официальная инструкция Яндекса. Компания не публиковала в этих разборах пошагового плана для владельцев, так что это здравый смысл, а не гарантия.

Проверка голосом и в приложении

Спросите Алису о чём-нибудь простом, например о времени, и попросите включить музыку. Потом откройте приложение и посмотрите, отвечает ли устройство. Не ждите мгновенного отклика, статусы пока обновляются медленнее.

Перезапуск и обновление прошивки

Если что-то не работает, попробуйте перезапустить устройство. Но звонки на Станциях пока не работают Не тратьте на это вечер.

Проверка аккаунта

Зайдите в аккаунт и убедитесь, что к нему привязаны ваши устройства и вы не видите незнакомых действий.

Осторожно с фишингом

После крупных сбоев часто появляются письма и сообщения вида «восстановите доступ» или «подтвердите устройство» Данных о таких рассылках в разборах нет, это общая осторожность. Заходите в сервисы только через приложение или привычный адрес. Об остальном читайте на странице Яндекса.